1. I presenti Termini disciplinano l’uso di whostravel.ing e dei servizi digitali relativi alla scheda digitale del bagaglio e alla messaggistica con chi lo trova.
2. L’operatore di whostravel.ing è:
ABBA SOFT
Arkuszowa 67
01-934 Varsavia
Polonia
NIP: 1181429820
REGON: 016248118
3. Il servizio è disponibile sia per i consumatori sia per i professionisti. I presenti Termini si applicano nel rispetto delle norme imperative a tutela dei consumatori.
Per utilizzare il servizio è necessario disporre di un dispositivo con accesso a Internet, di un browser aggiornato, di un indirizzo email attivo e del supporto a cookie e JavaScript nella misura necessaria per accesso, pagamento e cambio lingua.
1. La creazione di un account e il mantenimento di un abbonamento attivo sono necessari per pubblicare la scheda completa e utilizzare le funzioni di protezione del bagaglio.
2. Dopo la scadenza dell’abbonamento, i dati di contatto pubblici vengono nascosti, ma l’indirizzo QR resta attivo e chi trova il bagaglio può comunque lasciare un messaggio da leggere dopo il rinnovo.
3. L’utente deve fornire dati corretti, proteggere le credenziali di accesso e non utilizzare il servizio in modo contrario alla legge, alle buone pratiche o ai diritti di terzi.
1. L’abbonamento è addebitato in anticipo per un periodo annuale di erogazione del servizio.
2. I pagamenti sono elaborati dall’operatore di pagamento attivo, in particolare mBank Paynow o Stripe. A seconda dell’operatore, del paese e del dispositivo, possono essere disponibili anche BLIK, bonifico online, carta di pagamento, Apple Pay o Google Pay.
3. Il servizio viene attivato senza ritardo dopo la conferma del pagamento. Non offriamo rimborsi per periodi di abbonamento non utilizzati, salvo ove richiesto da norme imperative.
1. L’oggetto del contratto è la fornitura di un servizio digitale e di contenuti digitali non forniti su supporto materiale.
2. Se sei un consumatore, prima dell’acquisto presti il tuo consenso espresso all’inizio del servizio prima della scadenza del termine di recesso e riconosci che, una volta eseguito integralmente il servizio, puoi perdere il diritto di recesso nei limiti consentiti dalla legge.
3. I presenti Termini non escludono né limitano i diritti del consumatore previsti da norme imperative, compresi quelli relativi alla conformità del servizio digitale al contratto.
1. I reclami relativi al funzionamento del servizio, ai pagamenti o alla fatturazione possono essere inviati tramite il modulo dedicato con oggetto "Reclamo e pagamento" disponibile nel servizio. Si tratta di un canale di contatto separato dedicato ai reclami.
2. Indica almeno l’indirizzo email dell’account, la data o l’identificativo del pagamento e una descrizione del problema.
3. Confermeremo la ricezione e risponderemo senza indebito ritardo, di norma entro 14 giorni di calendario.
1. Il fornitore adotta la dovuta diligenza per mantenere il servizio disponibile e sicuro, fatti salvi interruzioni tecniche, manutenzione e circostanze al di fuori del suo controllo.
2. whostravel.ing è uno strumento pensato per facilitare il contatto tra il proprietario del bagaglio e chi lo trova. Non siamo responsabili per accessi non autorizzati derivanti dalla condivisione del codice QR con terzi, per il contenuto dei messaggi inviati da chi trova il bagaglio, per le conseguenze di dati inesatti o per la perdita del bagaglio nonostante l’uso del servizio.
3. Questo paragrafo non esclude né limita la responsabilità nei confronti del consumatore nella misura in cui tale responsabilità sia inderogabilmente prevista dalla legge.
1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini per motivi importanti, tra cui modifiche di legge, delle funzionalità del servizio o degli operatori di pagamento. Informeremo preventivamente con un preavviso adeguato alla natura della modifica.
2. I presenti Termini sono regolati dalla legge polacca. Il consumatore può inoltre avvalersi di strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie, inclusa la piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Qualora una disposizione dei presenti Termini risultasse invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.
Per reclami, pagamenti e fatturazione utilizza il modulo dedicato con oggetto "Reclamo e pagamento".