1. Estos Términos establecen las reglas de uso de whostravel.ing y de los servicios digitales relacionados con la tarjeta digital de equipaje y la mensajería con quien lo encuentre.
2. El operador de whostravel.ing es:
ABBA SOFT
Arkuszowa 67
01-934 Varsovia
Polonia
NIP: 1181429820
REGON: 016248118
3. El servicio está disponible para consumidores y empresas. Estos Términos se interpretarán conforme a las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.
Para utilizar el servicio necesitas un dispositivo con acceso a Internet, un navegador actualizado, una dirección de email activa y soporte para cookies y JavaScript en la medida necesaria para el inicio de sesión, el pago y el cambio de idioma.
1. La creación de una cuenta y una suscripción activa son necesarias para publicar la tarjeta completa y utilizar las funciones de protección del equipaje.
2. Tras la caducidad de la suscripción, los datos de contacto públicos se ocultan, pero la dirección QR permanece activa y quien encuentre el equipaje aún puede dejar un mensaje para leerlo tras la renovación.
3. El usuario debe proporcionar datos veraces, proteger sus credenciales y no utilizar el servicio de manera contraria a la ley, a las buenas prácticas o a los derechos de terceros.
1. La suscripción se cobra por adelantado por un período anual de prestación del servicio.
2. Los pagos son procesados por el operador de pago activo, en particular mBank Paynow o Stripe. Según el operador, el país y el dispositivo, también pueden estar disponibles BLIK, transferencia bancaria online, tarjeta de pago, Apple Pay o Google Pay.
3. El servicio se activa sin demora tras la confirmación correcta del pago. No ofrecemos reembolsos por períodos no utilizados salvo que la normativa imperativa exija lo contrario.
1. El objeto del contrato es el suministro de un servicio digital y de contenidos digitales no entregados en soporte material.
2. Si eres consumidor, antes de la compra prestas tu consentimiento expreso para que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoces que, tras la ejecución completa del servicio, puedes perder el derecho de desistimiento en la medida permitida por la ley.
3. Estos Términos no excluyen ni limitan los derechos del consumidor reconocidos por la normativa imperativa, incluidos los relativos a la conformidad del servicio digital con el contrato.
1. Las reclamaciones relativas al funcionamiento del servicio, los pagos o la facturación pueden presentarse mediante el formulario específico con el asunto "Reclamación y pago" disponible dentro del servicio. Es una vía de contacto separada destinada específicamente a las reclamaciones.
2. Indica al menos el email de la cuenta, la fecha o el identificador del pago y una descripción del problema.
3. Confirmaremos la recepción y responderemos sin demora indebida, normalmente en un plazo de 14 días naturales.
1. El prestador actúa con la diligencia debida para mantener el servicio disponible y seguro, sin perjuicio de interrupciones técnicas, trabajos de mantenimiento y circunstancias ajenas a su control.
2. whostravel.ing es una herramienta destinada a facilitar el contacto entre el propietario del equipaje y quien lo encuentra. No somos responsables del acceso no autorizado derivado de compartir el código QR con terceros, del contenido de los mensajes enviados por quien encuentra el equipaje, de las consecuencias de datos inexactos ni de la pérdida del equipaje pese al uso del servicio.
3. Esta sección no excluye ni limita la responsabilidad frente al consumidor en la medida en que dicha responsabilidad sea obligatoria por ley.
1. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos por motivos importantes, incluidos cambios en la ley, en la funcionalidad del servicio o en los operadores de pago. Informaremos con una antelación adecuada a la naturaleza del cambio.
2. Estos Términos se rigen por la legislación polaca. El consumidor también puede utilizar métodos extrajudiciales de resolución de conflictos, incluida la plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente aplicables.
Para reclamaciones, pagos y facturación, utiliza el formulario específico con el asunto "Reclamación y pago".