Pourquoi l'etiquetage du bagage est important
Chaque annee, plus de 26 millions de bagages sont perdus ou retardes dans les aeroports du monde entier. La plupart reviennent a leur proprietaire, mais le delai et les chances de recuperation dependent fortement de la qualite de l'etiquetage.
Un bagage sans etiquette ou avec des donnees obsoletes est place en depot et attend d'etre identifie par le personnel. Cela peut prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Un bagage avec une etiquette claire et des coordonnees a jour peut parfois etre renvoye au proprietaire le jour meme.
L'etiquetage est important non seulement pour l'avion. Une valise perdue dans un train, oubliee dans un hotel ou confondue avec une autre sur une piste de ski a beaucoup plus de chances de revenir si elle porte une etiquette de contact claire.
Que mettre sur l'etiquette bagage
Les informations de base sur une etiquette bagage sont le prenom et le nom ainsi qu'au moins un moyen de contact : numero de telephone ou email. Cela suffit pour qu'un employe d'aeroport ou la personne qui trouve le bagage puisse contacter le proprietaire.
Le numero de telephone doit idealement etre note au format international avec l'indicatif du pays. Si la personne qui trouve le bagage est a l'etranger, elle saura immediatement comment appeler.
L'adresse email est une alternative sure au numero de telephone. Elle permet le contact sans frais d'appel international et fonctionne quel que soit le fuseau horaire.
Si tu veux ajouter une adresse physique, privilegie l'adresse de l'hotel plutot que celle de ton domicile. Pendant le voyage, la compagnie voudra de toute facon livrer le bagage la ou tu te trouves.
Ce qu'il ne faut pas mettre sur l'etiquette
L'adresse complete du domicile est l'erreur la plus frequente. L'etiquette est visible par toutes les personnes qui manipulent la valise pendant le transport et le stockage. Ecrire la rue et le numero de maison informe de potentiels voleurs de l'endroit ou tu vis et du fait que tu es absent.
Evite aussi de mettre trop d'informations a la fois. Un prenom ou des initiales plus un moyen de contact suffisent. Trop d'informations visibles a l'exterieur sont inutiles et potentiellement dangereuses.
Des donnees non mises a jour sont aussi problematiques que l'absence de donnees. Si ton numero de telephone ou ton email a change depuis le dernier voyage, mets l'etiquette a jour avant le prochain depart.
Etiquetage a l'interieur de la valise
Le personnel aeroportuaire qui traite les bagages perdus peut ouvrir une valise pour identifier le proprietaire si l'etiquette exterieure est illegible ou absente. C'est une procedure normale.
Il est donc utile de placer egalement des coordonnees a l'interieur de la valise. Une simple carte avec ton nom et ton numero de telephone glissee dans une poche interieure suffit. Si l'etiquette exterieure se detache, le personnel pourra toujours t'identifier.
Au lieu d'une carte libre, tu peux utiliser une petite enveloppe fixee a l'interieur du couvercle. Glisse-y une carte avec tes coordonnees et une copie de ta reservation de vol.
Etiquetage du bagage pour les vols
Lors de l'enregistrement a l'aeroport, une valise en soute recoit une etiquette bagage officielle avec code-barres, posee par le personnel de la compagnie. Cette etiquette sert au suivi dans le systeme aeroportuaire.
Ta propre etiquette de contact complete l'etiquette officielle, elle ne la remplace pas. Les deux doivent etre presentes en meme temps. L'etiquette officielle est retiree apres la recuperation du bagage, tandis que ton etiquette personnelle reste en place.
Pour le bagage cabine, ton etiquette personnelle est souvent la seule identification. Cela concerne aussi les sacs personnels, sacs a dos et housses d'ordinateur portable. Tous ces objets meritent d'etre etiquetes avec le meme soin.
Le QR tag comme etiquette bagage moderne
Un QR tag est une etiquette electronique qui combine les avantages d'une carte d'adresse classique avec les possibilites d'internet. Une fois scannee avec un telephone, elle ouvre une page dynamique avec tes coordonnees actuelles.
Son principal avantage par rapport a une etiquette classique est que tu peux modifier les donnees sans changer l'etiquette physique. Avant le vol, entre l'adresse de l'hotel dans le panneau et active le mode voyage. A ton retour, modifie les donnees en un clic.
Pour la personne qui trouve le bagage, le contact via un QR tag est simple et gratuit. Elle scanne le code, voit tes coordonnees ou un formulaire de contact et peut envoyer un message sans partager ses propres donnees, sans frais d'itinera nce et dans sa propre langue.
Quand et comment mettre a jour l'etiquette
La mise a jour de l'etiquette doit faire partie de la preparation de chaque voyage. Avant de partir, verifie que le numero de telephone et l'email indiques sont bien a jour.
Si tu utilises un QR tag, la mise a jour prend quelques minutes et peut se faire depuis ton telephone. Connecte-toi au panneau, remplace l'adresse par celle de l'hotel, active le mode voyage et c'est fini.
Pour les voyages plus longs avec plusieurs etapes, il est utile de mettre a jour les donnees avant chaque vol. Si tu es aujourd'hui a Paris et que tu voles demain vers Bangkok, indique l'adresse de ton hotel a Bangkok avant l'enregistrement.